Nous avons lou un vhicule du 20 au 24 aot. Nous devions rcuprer le vhicule 10H mais arrivs l'agence nous n'tions pas les seuls il y avait dj la queue jusque dans la rue. Pourquoi ne prvoir qu'une seule personne l'accueil quand on sait qu'il y a plusieurs clients qui vont rcuprer leur vhicule la mme heure? Rsultat nous avons perdu une matine. Autre chose comment peut-on oser demander 30 par rehausseur pour 5 jours de location quand il s'agit de simple rehausseur en plastique mme en achetant des rhausseurs premier prix cela coterait moins cher. Aprs nous n'avons rien redire sur l'amabilit et le professionnalisme de la personne prsente ce jour l
Prix correct, voiture agrable, mais service injoignable au telephone, a sonne et on nous racroche au nez. 5 tentatives en une heure, dommage, je ne reviendrai pas chez Europcar.
Bon service, mais il est important de dire le clients que il y une agence la ville diffrent la de l'aroport
Rservation effectue et paye en totalit sur internetEn arrivant, le personnel de l'agence m'indique qu'il faut ajouter environ 250 euros alors que, sur leur site, j ai bien pay la totalit de la rservation ... Le conseiller me dit alors d'appeler un numro payant pour avoir plus d'explication car lui "ne pouvait rien faire"En appelant leur plateforme tlphonique payante, mme discours, il y a un problme mais pas de solution, on me demande de ce fait d appeler encore un autre numroSur ce dernier numro correspondant au service client on me rpond que comme la rservation n est pas termine ils ne peuvent rien pour moi ...Bref retour la case dpart sans aucune avance et bientt toute une aprs-midi de perdue, je dcide d'en finir et d'annuler la rservationMerci Europcar !!!
Location d'une 3008 pour les vacances en famille, tout tait parfait mais prix un peu lev.
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